Теле2 подключает платные подписки. Мой опыт.

Акт 1. Пока смартфон был в кармане, он подписался на рассылку.

Друзья, расскажу свою историю. Теле2 всегда "топил" за честность, но 19 июля я столкнулся с крайне интересной подпиской. Нахожусь на работе, сижу работаю. Телефон в кармане. И тут приходит СМС:

Только что я совершил подписку на какой-то сайт, на который я даже не заходил. Согласно закону о рекламе, я должен был явно выразить свое согласие на подписку, здесь же меня подписали автоматически и без моего участия. Понятное дело, что 30 рублей списали автоматически.

Подписку специально не отключаю, я же ее не подключал, даже если бы у меня списывали 30 рублей в сутки, это делается без моего участия. Пишу в техническую поддержку Теле2.

Девушка мне отключает подписку и сообщает, что в течение 7 дней мне вернут деньги (на почте уже сообщают, что не вернут, а передадут на рассмотрение...). Ни номера зарегистрированного обращения, ни уведомления на мою электронную почту - ничего. Лишь предупреждает, чтобы я не лазил по левым сайтам. Хм, очень удобная позиция, сказать что я сам виноват. Но так у меня все таки есть голова на плечах, я прекрасно понимаю, что я ничего в этот момент не делал и на эту уловку не ведусь. И вам не советую.

Ну думаю ладно, напишу на электронную почту, как лояльному клиенту (2 SIM карты) моя проблема решится быстро. Ага... сейчас.

Акт 2. Вы сами виноваты.

Получаю ответ от Теле2. Меня сделали виноватым, не разобравшись в моей ситуации. Прямо как в ситуации, с воротами Алексея Надежина и МТС. Смысл их ответа прост - вы сами подписались на рассылку:

Данные подписки подключаются при посещении сайтов и приложений в интернете, в результате нажатия на всплывающие окна. Это гениальная отписка от Теле2. Надо серьезно поговорить с телефоном, чтобы он не ходил по сайтам, пока находится в заблокированном состоянии.

Акт 3. Я не один. У других абонентов ТЕЛЕ2 такие же проблемы с платными подписками.

Сегодня (21 июля) выяснилось, что проблема с платными подписками от Теле2 в Орловской области носит массовый характер. Многие абоненты попались на ту же удочку. Вот обсуждение на одной из страниц Вконтакте.

Для себя сделал вывод, что теле2 в той же яме, что и остальные операторы.

Вы можете сказать, что Теле2 здесь не при чем, ведь не они вас подключили. Хм, вряд ли, так как такие подписки теле2 может блокироват автоматически.

Можно возразить, что 30 рублей эта не та сумма, из-за которой стоит паниковать. Но проблема носит массовый характер и как выясняется с этим оператор ничего не хочет делать.

Гость20.07.2018 в 11:40
Все они одинаковые. ответить
- Гость25.11.2018 в 19:49
  Дорогие гости! Я работаю в Теле2 и официально заявляю: никто из сотрудников салонов и точек понятия не имеют как эти подписки подключаются! Единственное, что можно сделать, создать контентный лицевой счёт. Для этого позвоните на 611, прослушайте голосовое меню и наберите 0. Скажите оператору ФИО, серию и номер паспорта и скажите подключить этот счёт! Подключение бесплатное! ответить
  - Дмитрий26.11.2018 в 21:24
    Здравствуйте. Спасибо за ответ. ответить
Гость20.07.2018 в 12:12
Пфф, автор, меня также подписал МТС, на что ты надеешься? ответить
Гость20.07.2018 в 12:45
Пиши претензию, я так с мегафоном попал. По претензии деньги вернули. ответить
Гость20.07.2018 в 13:58
Деньги по закону Яровой как-то отбивать нужно же. ответить
Гость20.07.2018 в 17:29
Ну да... жесть. ответить
Гость21.07.2018 в 10:25
Теле2 и меня так подписывал. ответить
Гость22.07.2018 в 20:35
Посмотрите вот здесь https://vk.com/topic-18098621_25199978?offset=5080 Сильно удивитесь ответить
Гость09.11.2018 в 23:41
единственное действенное средство от подписок в теле2 - это подключить услугу отдельный "контентный лицевой счёт" и держать на этом счёте всегда ноль. Услуга бесплатная. Для подключения нужно написать заявление в салоне теле2. Я себе уже давно так сделал, иначе тоже одолевали подписки. ответить
Гость28.11.2018 в 22:51
да, столкнулся с тем же. подписали на услугу мульти 2 8 р в день . Заметил когда кончились деньги в 2 раза быстрее. Буду искать выгодные тарифы у по настоящему честных операторов. ответить
- Дмитрий29.11.2018 в 14:56
  У каких же?) ответить
Гость06.12.2018 в 07:01
У меня такая же ситуация,ночью когда спала пришло смс о подписке о погоде.... интересно,телефон лежит и сам подключает ))) ответить
- Дмитрий08.12.2018 в 18:57
  А что с теле2 решили?) ответить

Теле2 подключает платные подписки. Мой опыт.

Акт 1. Пока смартфон был в кармане, он подписался на рассылку.

Акт 2. Вы сами виноваты.

Акт 3. Я не один. У других абонентов ТЕЛЕ2 такие же проблемы с платными подписками.

Акт 4. 22 июля 2018 года. Подписки - массовый характер.

Акт 5. 25 июля 2018. Возврат денег.